Política de privacidade

1. Responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Manobras de Brincadeira, Lda., titular da marca Outside Mind Games®, com sede na Rua das Nogueiras, n.º 18, 7005-385 Évora (NIPC 509 929 494).

Para qualquer questão sobre dados pessoais, basta escrever para geral@outsidemindgames.com, ligar para o 969 678 233 (chamada para a rede móvel nacional) ou enviar carta para a morada da sede.

Esta política aplica-se ao site outsidemindgames.com, às reservas dos escape games, aos pedidos de reunião e de informação e aos serviços para empresas e instituições. Segue o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, «RGPD») e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

2. Que dados são tratados e para quê

A Outside Mind Games pede apenas os dados de que precisa para cada finalidade. Os dados não são vendidos nem usados para fins diferentes dos indicados nesta política.

No formulário de reserva, dos menores de 12 anos só se indica quantos são: não são pedidos nomes nem outros dados.

Comunicações comerciais. A Outside Mind Games só envia informação sobre jogos, serviços e eventos a quem der consentimento prévio. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar o que foi feito até aí.

Passatempos. Quando houver passatempos, o regulamento de cada um indica os dados tratados e durante quanto tempo.

Testemunhos. Os testemunhos de visitantes publicados no site são excertos de avaliações públicas deixadas no Google ou no TripAdvisor, com o nome abreviado. Os testemunhos de empresas são publicados com autorização dos autores. Quem preferir que o seu testemunho seja retirado do site pode pedi-lo a qualquer momento.

3. No dia do jogo

No início do jogo, quem representa a equipa mostra um documento de identificação e assina um termo de responsabilidade. O documento serve só para confirmar a identidade de quem assina e não é copiado. O termo fica guardado pela Outside Mind Games.

Durante o jogo, o iPad da equipa usa a localização para mostrar o mapa, ativar os enigmas de cada local e permitir que o game master acompanhe a equipa à distância. A localização é a do equipamento da Outside Mind Games e só é usada para o funcionamento do jogo.

A Outside Mind Games só publica fotografias em que as pessoas sejam reconhecíveis com autorização delas.

4. Empresas e instituições

Nos serviços para empresas e instituições, são tratados os dados das pessoas de contacto da organização (nome, função, email e telefone) para preparar propostas, organizar os eventos e faturar. O fundamento é a execução do contrato e o interesse legítimo em manter a relação comercial.

Quando um evento inclui um questionário de reflexão individual, o questionário é anónimo e o relatório entregue à organização apresenta os resultados em conjunto, sem identificar quem respondeu.

Os dados de participantes partilhados pela organização (por exemplo, listas de nomes para formar equipas) são usados só para esse evento.

5. Quem recebe os dados

Têm acesso aos dados apenas as pessoas que precisam deles para prestar o serviço: a equipa da Outside Mind Games e os game masters e facilitadores que conduzem os jogos, sujeitos a dever de confidencialidade.

A Outside Mind Games recorre também a fornecedores que tratam dados por sua conta e com garantias de proteção adequadas:

• alojamento do site e do sistema de reservas (Hostinger);
• correio eletrónico (Zoho Mail);
• plataforma tecnológica dos jogos usada nos iPads;
• serviços de contabilidade.

Os pagamentos são processados pela Stripe e pelo PayPal, que tratam os dados de pagamento segundo as suas próprias políticas de privacidade. Quem escolhe falar pelo WhatsApp usa um serviço da Meta, sujeito às condições desse serviço.

Os dados podem ainda ser comunicados a autoridades públicas, quando a lei o exigir.

6. Dados fora do Espaço Económico Europeu

Alguns fornecedores, como os serviços de pagamento, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, em especial nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência faz-se apenas com as garantias previstas no RGPD, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.

7. Durante quanto tempo

• Reservas: 3 anos depois do último jogo, para tratar de pedidos, alterações ou reclamações.
• Faturas e documentos contabilísticos: durante o prazo legal (atualmente, 10 anos).
• Termos de responsabilidade: 3 anos depois do jogo.
• Pedidos de reunião e mensagens: o tempo necessário para responder e acompanhar o assunto; se não resultarem num serviço, até 2 anos depois do último contacto.
• Contactos de clientes empresariais: enquanto durar a relação comercial e 3 anos depois, sem prejuízo dos prazos legais.
• Comunicações comerciais: até o consentimento ser retirado ou até 3 anos sem contacto.
• Registo dos emails enviados pelo site: 30 dias.

Terminados estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Direitos dos titulares dos dados

Em qualquer momento, o titular dos dados pode pedir:

• acesso aos dados que lhe dizem respeito;
• retificação de dados inexatos ou incompletos;
• apagamento dos dados, quando já não forem necessários ou não houver fundamento para os conservar;
• limitação do tratamento;
• portabilidade dos dados que forneceu, num formato de uso corrente;
• oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo ou feito para fins de comunicação comercial;
• retirada do consentimento, nos tratamentos que dependem dele, sem afetar o que foi feito até aí.

Os pedidos fazem-se por email para geral@outsidemindgames.com ou por carta para a morada da sede. A resposta é gratuita e chega no prazo de um mês, que pode ser prolongado nos casos previstos no RGPD. Para proteger os dados, pode ser pedida prova de identidade.

O titular pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa · www.cnpd.pt.

9. Segurança

O site usa ligação cifrada (HTTPS). O acesso aos dados está limitado a quem precisa deles e protegido por palavras-passe. Os dados de pagamento são introduzidos diretamente nas plataformas da Stripe e do PayPal. Se houver uma violação de dados com risco para os titulares, a Outside Mind Games cumpre os deveres de notificação previstos na lei.

10. Cookies

O site usa apenas os cookies necessários ao seu funcionamento e à reserva e ao pagamento online. Os pormenores estão na política de cookies.

11. Ligações para outros sites

O site tem ligações para serviços de terceiros, como o Google Maps, o WhatsApp e as redes sociais. Ao segui-las, aplicam-se as políticas de privacidade desses serviços.

12. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada, por exemplo, quando mudarem os serviços prestados ou a lei. A data da última atualização está no topo da página.